Mục lục
Mục lục bài viết
Dưới đây là tổng hợp những thắc mắc thường gặp nhất từ khách hàng. Nếu không tìm thấy câu trả lời, vui lòng liên hệ trực tiếp với Rofadi.
Về sản phẩm
1. Sản phẩm Rofadi có an toàn cho người sử dụng không?
Hoàn toàn an toàn. Tất cả sản phẩm Rofadi đều đạt tiêu chuẩn an toàn nghiêm ngặt, được kiểm định bởi các cơ quan chức năng và an toàn cho người dùng, trẻ em và môi trường.
2. Sản phẩm có thân thiện với môi trường không?
Có. Rofadi cam kết sử dụng nguyên liệu dễ phân hủy sinh học, không chứa phosphate, không chứa amoniac và không gây hại cho hệ sinh thái.
3. Hạn sử dụng của sản phẩm là bao lâu?
Sản phẩm tẩy rửa Rofadi có hạn sử dụng 24-36 tháng kể từ ngày sản xuất. Phụ kiện cửa được bảo hành 12-24 tháng tùy loại.
Về dịch vụ B2B & Đại lý
4. Rofadi có cung cấp sản phẩm cho doanh nghiệp không?
Có. Rofadi cung cấp giải pháp B2B cho doanh nghiệp với:
- Mức giá ưu đãi theo quy mô đơn hàng
- Dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp, miễn phí
- Hỗ trợ giao hàng tận nơi
- Hợp đồng dài hạn, thanh toán linh hoạt
5. Làm thế nào để trở thành đại lý của Rofadi?
Quý đối tác vui lòng liên hệ trực tiếp qua hotline (028) 7104 6870 hoặc email partner@rofadi.com.vn để được tư vấn chính sách đại lý và các ưu đãi đi kèm.
Về đặt hàng & vận chuyển
6. Thời gian giao hàng là bao lâu?
- Nội thành TP.HCM, Hà Nội: 1-2 ngày
- Các tỉnh thành khác: 3-5 ngày tùy khu vực
- Hải đảo, vùng sâu: 5-7 ngày
7. Có thanh toán khi nhận hàng (COD) không?
Có. Rofadi chấp nhận đa dạng hình thức thanh toán:
- COD – Thanh toán khi nhận hàng
- Chuyển khoản ngân hàng
- Ví điện tử: Momo, ZaloPay, VNPay
- Thẻ tín dụng/ghi nợ: Visa, Mastercard, JCB
Về chính sách
8. Rofadi có chính sách đổi trả không?
Có. Rofadi áp dụng chính sách đổi trả trong 7 ngày kể từ khi nhận hàng nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất hoặc không đúng mô tả. Chi tiết xem tại trang Chính sách đổi trả.
9. Có chương trình khách hàng thân thiết không?
Có. Khách hàng đăng ký tài khoản trên rofadi.com.vn sẽ tự động tích lũy điểm thưởng, nhận voucher giảm giá và ưu đãi sinh nhật hàng năm.
Vẫn chưa tìm được câu trả lời? Liên hệ ngay với Rofadi qua hotline (028) 7104 6870 hoặc email info@rofadi.com.vn để được hỗ trợ.